Informação Legal
Política de Privacidade
No Estúdio de Viagens, respeitamos a tua privacidade e protegemos os teus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as tuas informações quando utilizas o nosso website ou serviços.
Que dados recolhemos
Podemos recolher dados como nome, email, contacto telefónico e informações relacionadas com o teu pedido de viagem.
Para que utilizamos os teus dados
Utilizamos os teus dados apenas para:
- Responder aos teus pedidos de informação ou proposta
- Planear e gerir as tuas reservas de viagem
- Prestar apoio antes, durante e após a viagem
- Cumprir obrigações legais
Partilha de dados
Os teus dados podem ser partilhados com parceiros necessários à prestação do serviço, incluindo a rede operacional associada à gestão de reservas e viagens.
Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais.
RGPD – Tratamento de Dados
O Estúdio de Viagens cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Finalidade do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de contacto e propostas de viagem
- Gestão de reservas e serviços associados
- Comunicação relacionada com a tua viagem
Nunca vendemos nem utilizamos os teus dados para fins não autorizados.
Conservação dos dados
Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para que foram recolhidos ou obrigações legais.
Os teus direitos
Tens o direito de:
- Aceder aos teus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a eliminação dos teus dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacta-nos através de:
📧 reservas@estudiodeviagens.pt
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Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no teu dispositivo quando visitas o nosso site.
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Podes, a qualquer momento, aceitar, recusar ou alterar as tuas preferências de cookies nas definições do teu navegador.
Consentimento
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Contacto
Para qualquer questão relacionada com privacidade, dados pessoais ou termos legais, contacta-nos:
📧 reservas@estudiodeviagens.pt
📞 +351 915 500 065 (whatsapp)
Termos e Condições
Estes Termos e Condições regulam a utilização dos serviços do Estúdio de Viagens.
Ao solicitares uma proposta ou reservares uma viagem connosco, estás a aceitar estes termos.
Natureza do serviço
O Estúdio de Viagens atua como consultoria independente integrada na rede da Provocadora de Viagens, entidade detentora de RNAVT, garantindo enquadramento legal e segurança na prestação dos serviços de viagem.
Reservas e pagamentos
Todas as reservas estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.
Os pagamentos seguem as condições definidas no momento da reserva e de acordo com os fornecedores envolvidos.
Alterações e cancelamentos
Alterações ou cancelamentos podem estar sujeitos a custos definidos pelos fornecedores (companhias aéreas, hotéis ou operadores turísticos).
Sempre que possível, ajudamos-te a encontrar a melhor solução disponível.
Responsabilidade
O Estúdio de Viagens garante acompanhamento e apoio ao cliente antes, durante e após a viagem.
No entanto, não se responsabiliza por alterações, atrasos ou falhas de serviços prestados por terceiros.
Apoio ao cliente
Estamos disponíveis para te apoiar em todas as fases da tua viagem.
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